serviceavatar - AI 3D Avatarsystem für Retail & POS

ServiceAvatare von zeit:raum vereinen modernste KI-Technologie mit Echtzeit 3D-Avataren, um beeindruckende, lebendige KI-Assistenten zu schaffen.

Bisher „leben“ KI-Assistenten meist in Text-UIs. Die unendlichen, digitalen Welten unserer Zukunft verlangen aber nach einer reichhaltigeren, lebendigeren und menschenähnlicheren generativen Inhaltserfahrung. Daher verbinden ServiceAvatare von zeitraum Kunden-LLMs mit lebendigen, expressiven 3D Avataren.

AI für Ihren POS-Einsatz

Die Zukunft der POS Customer Journey, schon heute.

ServiceAvatare beraten und informieren Kunden in POS-Umgebungen: Als Markenbotschafter, Produktberater, Verkäufer, Kundenservice-Assistenten, digitalem Concierge, oder Self-Checkout-Assistenten. Die Anwendungen und das Engagement sind grenzenlos. 24/7, 365 Tage im Jahr.
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ServiceAvatare interagieren multimodal, wahren im Gespräch sogar Augenkontakt und können auf Gesten reagieren.
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Aussehen, Stimme und Persönlichkeit werden dabei 100% auf Ihr Branding zugeschnitten.

Machen Sie sich die Vorteile eines eigens für Ihr Unternehmen entwickelten KI-Systems (LLM) zunutze, um ServiceAvatare perfekt auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens an Kundeninteraktionen maßzuschneidern.

USE-CASES

Ob es sich um einen Markenbotschafter, einen Kundenservice-Assistenten, einen digitalen Concierge oder einen HR-Trainer handelt: Die Anwendungen und das Engagement sind grenzenlos. Frei gestaltete ServiceAvatare können Fragen beantworten, Probleme lösen und sogar Produkte und Dienstleistungen weiterverkaufen.

Kundenservice Assistent

Produktinformationen, Problemlösung, Preisauskünfte, Shopnavigation

24/7 Concierge

24 Stunden bereit für Check-Ins, Fragen, Service-Hinweise und Zahlungsabwicklung

Self-Checkout-Assistent

Das beste beider Welten: Self-Checkout Kassensysteme mit Persönlichkeit

Sales / HR Trainer

Lernen im Dialog - Training und Wissensvermittlung in realistischen Gesprächs-Situationen

Produktberater & Verkäufer

Tiefes Produktwissen, Feature- und Specvergleiche, Kaufberatung auf Basis vordefinierter Parameter

Mitarbeiter-Informationssystem

Die Knowledge-Base für Ihr Unternehmen. Wie funktionieren die Prozesse? Wer ist zuständig für was? Wo finde ich...? usw.

News & Insights

Design

7 Gründe für 3D-Avatare im Retail

Design

Avatar-Typen - Welcher AssistAvatar passt zu Ihrer Marke?

Software-Features

8 Gründe für ServiceAvatare

Engagement

ServiceAvatare können Gefühle und Persönlichkeit simulieren, was eine emotionalere und menschenähnlichere Interaktion ermöglicht. Die visuelle Präsenz der Avatare macht Dialoge interaktiver und die Interaktion ansprechender und verständlicher.

24/7 Verfügbarkeit

Ein ServiceAvatar kann rund um die Uhr ohne Pausen oder Schlaf bereitstehen, um Benutzer zu unterstützen.

Skalierbarkeit

Ein ServiceAvatar kann mit einer großen Anzahl von Benutzern gleichzeitig interagieren, ohne die Qualität der Interaktion zu mindern. Es kann flexibel auf eine wachsende Anzahl von Benutzeranfragen und Interaktionen skaliert werden.

Kosteneffizienz

Der Einsatz von ServiceAvataren reduziert den Bedarf an menschlichem Personal für bestimmte Aufgaben, wie z.B. Kundenservice. Keine Krankheit, Ausfallzeiten, etc.
Einfache, wiederkehrende Aufgaben werden automatisiert und die Effizienz somit gesteigert.

Fortlaufende Verbesserung

ServiceAvatare erfassen und analysieren Benutzerdaten, um Insights über Verhalten und Vorlieben Ihrer Kunden zu gewinnen. Intelligente Auswertungen ermöglichen eine umfassendere Sicht auf die Bedürfnisse Ihrer Nutzer. Diese Daten können dazu verwendet werden, um das System ständig zu verbessern und anzupassen.

Multilingual & Barrierefrei

ServiceAvatare sprechen mit ihren Kunden in allen Sprachen, um eine noch breitere Nutzerbasis zu bedienen.Sie können spezielle Funktionen bieten, um auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu sein (z.B. Gebärdensprache).

Marketing

ServiceAvatare können für ansprechende Marketing Kampagnen eingesetzt werden, die ein größeres Publikum erreichen. Sie können in Videos, Präsentationen und Beiträgen für soziale Medien eine prominente Rolle einnehmen und somit auch als Markengesicht für Ihr Unternehmen dienen.

Bildung & Training

ServiceAvatare bieten eine dynamische Plattform für Lern- und Trainingszwecke sowie simuliertes Training. Sie erlauben das Üben von Fähigkeiten in einer risikofreien, virtuellen Umgebung. Mit ServiceAvataren lassen sich interaktive Lernerfahrungen schaffen, die ansprechender und effektiver sind als herkömmliche Methoden. Sie können eingesetzt werden, um Schülern neue Fähigkeiten zu vermitteln, Feedback zu geben und Fragen zu beantworten.

Roadmap

ServiceAvatare werden konstant weiterentwickelt und dem aktuellen Stand der Technik angepasst.

ÜBER ZEIT:RAUM

Personalisierter Content und Empfehlungen

ServiceAvatare können durch Lernen und Anpassung personalisierte Erlebnisse und Interaktionen bieten. Per Opt-In ist künftig auch eine optische Wiedererkennung der User und dadurch noch persönlichere Interaktionen möglich.

Multimodale Assistenten

Einheitliche und natürliche Konversationsflüsse, bald auch abseits des POS, über alle Kanäle hinweg: Voice, SMS, HTTP oder WhatsApp

Augenkontakt

ServiceAvatare können die User-Position im Raum bestimmen und während der Konversation Blickkontakt zum Kunden für eine noch natürlichere Nutzererfahrung aufbauen.

Digitale Kundenservice-Erlebnisse, die sich lebendig anfühlen.